서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 남도마켓(이하 "회사"라 한다)이 운영하는 도매 매장 전용 클라우드 POS 서비스인 UNCLE POS(이하 "서비스"라 한다)의 이용과 관련하여 회사와 계약자 및 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1. "서비스"란 회사가 pos.ndmarket.co.kr 도메인 및 이에 부속하는 웹·데스크톱·모바일 접속 수단을 통하여 제공하는 클라우드형(SaaS) 판매시점관리(POS) 서비스로서, 판매·입고·재고·매장 간 이동·미수·수금·정산·부가가치세 및 세금계산서 관리·리포트 등 매장 운영 관리 기능 일체를 말한다.
2. "계약자"란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 사업자(개인사업자 또는 법인)를 말하며, 서비스 내 관리 단위인 "조직"의 주체가 된다.
3. "매장"이란 계약자에 속하여 서비스를 이용하는 개별 사업장 단위를 말한다. 하나의 계약자(조직)는 복수의 매장을 둘 수 있으며, 하나의 사업자등록번호로는 하나의 매장만 개설할 수 있다.
4. "이용자"란 계약자가 서비스 이용을 위하여 계정을 부여한 자로서, 최고관리자·본사관리자·직원 계정 사용자를 포함한다.
5. "최고관리자"란 계약자를 대표하여 매장의 계정·권한·설정을 관리하는 이용자를 말한다.
6. "고객데이터"란 계약자 또는 이용자가 서비스에 입력·업로드하거나 서비스 이용 과정에서 생성된 일체의 데이터(상품·거래처·거래·재고·회계 정보 및 거래처 담당자 등의 개인정보를 포함한다)를 말한다.
7. "대여 기기"란 회사가 계약자에게 대여하는 영수증 프린터 등 회사 소유의 하드웨어를 말한다.
8. "남도마켓 온라인 서비스"란 회사가 운영하는 온라인 도매 플랫폼(ndmarket.co.kr)을 말한다.
9. 이 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령이 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상거래 관행에 따른다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 사업자등록번호, 연락처 등을 계약자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 안내 화면에 게시한다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 공지사항에 그 적용일자 7일 전부터 공지한다. 다만 계약자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우에는 최소 30일의 유예기간을 두고 공지하며, 이메일 또는 서비스 내 알림 등으로 개별 통지한다.

④ 계약자가 개정약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 본다. 개정약관에 동의하지 않는 계약자는 이용계약을 해지할 수 있다.

제4조 (약관 외 준칙 및 개별 약정)

① 회사와 계약자가 서면(전자문서 포함)으로 별도의 서비스 이용계약서를 체결한 경우, 그 계약서의 내용이 이 약관에 우선한다.

② 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 일반 상관례에 따른다.

제2장 이용계약의 체결

제5조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 계약자가 되고자 하는 자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차에 따라 이용신청을 하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립한다. 가입 절차의 완료 표시로써 회사의 승낙이 있는 것으로 본다.

② 서비스는 사업자 간 거래(B2B)를 위한 서비스로서, 사업자등록을 한 자만 이용을 신청할 수 있다.

③ 가입 시 입력하는 사업자등록번호에 대하여 회사는 형식 검증 및 서비스 내 중복 여부 확인만을 수행하며, 국세청 등 외부 기관을 통한 진위확인을 수행하지 않는다. 입력 정보의 진실성에 대한 책임은 계약자에게 있다.

④ 회사는 계약자의 요청이 있는 경우 가입 및 매장 개설 절차를 대행할 수 있다.

⑤ 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있다.

1. 실명 또는 실제 사업자 정보가 아니거나 타인의 명의·정보를 이용한 경우
2. 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 사항을 기재하지 않은 경우
3. 이미 서비스에 등록된 사업자등록번호로 중복 신청한 경우
4. 이 약관에 의하여 이전에 계약자 자격을 상실한 적이 있는 경우
5. 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우, 기타 위법·부당한 신청임이 확인된 경우

⑥ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상·업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있다.

제6조 (계정의 종류 및 관리)

① 서비스의 계정은 최고관리자 계정, 본사관리자 계정, 직원 계정으로 구분된다. 직원 계정은 서비스 화면에서 직접 가입할 수 없으며, 최고관리자가 생성·부여한다.

② 계약자는 소속 이용자별로 역할과 권한을 설정할 수 있으며, 이용자의 계정 생성·권한 부여·회수 및 그 관리에 대한 책임은 계약자에게 있다.

③ 계정과 비밀번호에 관한 관리 책임은 계약자 및 해당 이용자에게 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공유하여서는 아니 된다.

④ 계약자 또는 이용자는 계정 도용이나 제3자의 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 하며, 회사의 안내에 따라야 한다. 통지하지 않거나 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않는다.

⑤ 퇴사 등으로 이용 권한이 소멸한 이용자의 계정은 계약자가 지체 없이 사용 중지(휴면) 처리하여야 한다.

제7조 (계약자 정보의 변경)

① 계약자는 서비스 내 설정 화면을 통하여 사업자 정보 및 이용자 정보를 열람·수정할 수 있다.

② 계약자는 가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 지체 없이 이를 수정하거나 회사에 알려야 하며, 이를 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않는다.

제3장 서비스의 제공

제8조 (서비스의 내용)

① 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음 각 호와 같다.

1. 판매 관리: 판매처별 판매 입력·처리(영수/청구), 보류전표, 교환·반품, 패키지 판매, 판매 내역 관리
2. 입고 관리: 입고처별 입고 입력·확정, 미지급 반영, 입고 집계·원장
3. 재고 관리: 색상·사이즈 단위 재고현황, 입출고 내역, 재고실사, 매장합산 재고 조회
4. 매장 간 이동(이고): 동일 조직 내 매장 간 재고 이동 및 관련 집계·원장
5. 미수·수금 관리: 판매처별 미수 현황·연령분석, 수금 처리
6. 통장·정산 관리: 영업정산·마감, 계좌별 원장·잔액 관리, 통장입금 가져오기
7. 부가가치세·세금계산서 관리: 부가세 청구 관리, 세금계산서 발행 관리, 종이 세금계산서 출력, 국세청 홈택스 등 외부 발행 시스템에 업로드할 수 있는 엑셀(XLSX) 파일 생성
8. 입출금 관리: 계정과목 체계에 따른 입출금 입력·집계·원장
9. 리포트: 판매·재고 등 각종 집계·원장 리포트 및 대시보드, 엑셀 내보내기와 인쇄
10. 기준정보(마스터) 관리: 상품(옵션·이미지·바코드)·판매처·입고처·계정과목·통장·특별단가·패키지 등의 등록·관리, 엑셀 대량등록
11. 남도마켓 온라인 주문 연동: 제12조에 따른 온라인 주문 수신 및 처리
12. 보조 기능: 사용자·역할·권한 관리, 변경 이력·사용 이력 조회, 환경설정, 전표·영수증·거래명세서·라벨 등의 인쇄, 기타 회사가 정하는 기능

② 개별 기능의 세부 내용과 화면 구성은 서비스 내 안내에 따르며, 회사는 서비스의 품질 향상을 위하여 기능을 추가·개선할 수 있다.

③ 바코드는 서비스 내부 관리용으로 자체 발급되는 것으로서 국제표준(GS1) 상품코드가 아니며, 외부 유통망에서의 사용 가능성을 보증하지 않는다.

제9조 (제공 형태 및 이용 환경)

① 서비스는 웹 애플리케이션(브라우저), 데스크톱 애플리케이션(설치형), 모바일 반응형 웹의 형태로 제공된다. 데스크톱 애플리케이션은 수동 설치·수동 업데이트 방식이며, 계약자는 회사가 안내하는 최신 버전을 유지하여야 한다. iOS 환경에서는 영수증 인쇄가 제한되어 PDF 출력으로 대체된다.

② 서비스는 상시 인터넷 연결을 전제로 하며, 오프라인 상태에서는 동작하지 않는다. 인터넷 회선, 이용 기기, 브라우저(최신 버전 권장) 등 이용 환경의 준비와 유지는 계약자의 책임으로 한다.

③ 서비스 이용에 필요한 하드웨어 및 소모품에 관한 사항은 제10조에 따른다.

제10조 (영수증 프린터의 대여 및 하드웨어·소모품)

① 회사는 계약자가 희망하는 경우 영수증 프린터를 무상으로 대여한다. 대여 기기의 모델과 수량은 회사가 정하는 바에 따르며, 계약자는 대여 기기 대신 자신이 보유한 호환 기기를 사용할 수도 있다.

② 대여 기기의 소유권은 회사에 있으며, 계약자는 이를 선량한 관리자의 주의로 사용·보관하여야 하고, 제3자에게 양도·대여하거나 개조하여서는 아니 된다.

③ 이용계약이 해지·종료된 경우(구독 종료를 포함한다) 계약자는 종료일부터 14일 이내에 대여 기기를 회사에 반납하여야 하며, 반납에 소요되는 운송 비용은 계약자가 부담한다.

④ 계약자가 반납 기한 내에 대여 기기를 반납하지 아니하거나 대여 기기가 멸실·훼손된 경우(통상적인 사용에 따른 자연 마모는 제외한다), 회사는 계약자에게 수리 비용 또는 동종 기기의 구매 가격 상당액을 청구할 수 있다.

⑤ 정상적인 사용 중에 발생한 대여 기기의 고장에 대하여는 회사가 수리 또는 교체를 지원한다.

⑥ 영수증 용지(감열지)는 최초 1롤을 무상으로 제공하며, 이후에는 계약자가 회사로부터 구매하거나 직접 조달한다.

⑦ 라벨 프린터, 송장 프린터, 바코드 스캐너 등 그 밖의 하드웨어는 계약자가 직접 조달·유지하며, 회사는 검증된 기기 모델과 연결 방법에 대한 안내를 제공한다. 회사는 계약자가 직접 조달한 하드웨어의 하자·고장 및 회사가 안내하지 않은 기기의 호환성에 대하여 책임을 지지 않는다.

제11조 (서비스 제공 범위의 확인)

① 다음 각 호의 기능은 향후 제공을 위하여 준비 중인 것으로서, 현재의 서비스 제공 범위에는 포함되지 아니한다. 계약자는 이를 확인하고 이용계약을 체결하여야 한다.

1. 카드결제 승인·매입 처리(VAN/PG 연동): 서비스 내 카드 관련 항목은 금액의 기록·집계 기능이다.
2. 문자메시지(SMS) 발송: 미수 안내 문자 발송 기능은 현재 시행되지 아니한다.
3. 전자세금계산서의 국세청 전송: 서비스는 세금계산서 발행 관리, 종이 출력 및 외부 발행 시스템 업로드용 엑셀 파일 생성까지를 지원하며, 전자세금계산서의 발행·전송은 계약자가 국세청 홈택스 등에서 직접 수행한다.
4. 그 밖에 서비스 안내에서 "제공 예정"으로 표시된 기능

② 회사는 제1항 각 호의 기능 제공을 개시하는 경우 서비스 공지를 통하여 안내한다.

제12조 (남도마켓 온라인 주문 연동 및 자동 처리)

① 계약자는 남도마켓 온라인 서비스의 판매자 계정을 서비스와 연동할 수 있다. 연동은 계약자의 명시적 신청(계정 인증 및 권한 승인)으로 개시되며, 계약자는 언제든지 연동을 해제할 수 있다.

② 연동 시 서비스는 온라인 주문 정보(주문 상품, 구매 매장 정보, 배송 수령인 정보 등)를 주기적으로 수신하며, 다음 각 호의 처리가 이용자의 개별 조작 없이 자동으로 수행될 수 있다.

1. 수신된 주문에 대한 주문확인 통보의 자동 전송
2. 주문 내용에 따른 판매 전표(외상 매출)의 자동 생성 및 재고 차감
3. 재고 부족 시 미송(미출고) 처리의 자동 분리
4. 송장 정보 전송 및 품절 상태 동기화

③ 계약자는 제2항의 자동 처리 결과를 서비스 화면에서 확인할 수 있으며, 자동 생성된 전표의 사후 관리(수정·취소 등) 책임은 계약자에게 있다.

④ 연동 시 남도마켓 온라인 서비스의 로그인 비밀번호는 서비스에 저장되지 않으며, 권한 승인에 따른 인증 토큰만 보관된다.

제13조 (서비스의 제공 시간 및 중단)

① 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 한다. 다만 정기 점검 등 운영상 필요에 따라 회사가 정한 시간은 예외로 한다.

② 회사는 계획된 점검·정비로 서비스를 중단하는 경우 최소 24시간 전에 서비스 공지사항 등을 통하여 사전 공지한다. 다만 긴급한 장애 조치, 보안 문제 대응 등 부득이한 경우에는 사후에 공지할 수 있다.

③ 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부 제공을 제한하거나 중단할 수 있다.

1. 정보통신설비의 보수점검·교체·고장, 통신 두절 등 부득이한 경우
2. 기간통신사업자 또는 클라우드 기반시설 제공자가 서비스를 중지한 경우
3. 국가비상사태, 정전, 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우

제14조 (서비스 수준 및 장애 보상)

① 회사는 월간 서비스 가동률 99% 이상을 목표로 서비스를 운영한다. 이는 회사의 운영 목표로서, 기반 클라우드 사업자의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 중단 시간은 가동률 산정에서 제외한다.

② 회사의 귀책사유로 인하여 서비스가 연속 4시간 이상 중단되거나 정상적으로 이용할 수 없게 된 경우, 회사는 중단 시간의 3배에 해당하는 기간만큼 유료 이용기간을 무상으로 연장한다. 무상 이용 기간 중에는 본 항을 적용하지 아니한다.

③ 장애 발생 시 회사는 서비스 공지사항, 이메일 등으로 장애 사실과 조치 경과를 안내한다.

④ 계약자의 이용 환경(기기·회선·하드웨어)의 문제, 계약자 또는 이용자의 귀책사유, 불가항력으로 인한 중단은 보상 대상에서 제외된다.

제15조 (서비스의 변경 및 종료)

① 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 내용이 중대한 경우 적용 7일 전(계약자에게 불리한 변경은 30일 전)까지 공지한다.

② 회사가 부득이한 사정으로 서비스 제공을 종료하는 경우 종료일 90일 전까지 계약자에게 통지하며, 계약자가 고객데이터를 반출할 수 있도록 협조한다. 이 경우 이미 지급된 이용요금 중 미이용 기간분은 일할 계산하여 환불한다.

제4장 이용요금

제16조 (이용요금 및 결제)

① 서비스의 이용요금은 매장당 월 9,900원(부가가치세 포함)으로 한다.

② 제1항에도 불구하고 2026년 8월 31일까지는 무상 제공 기간으로서 이용요금을 부과하지 아니한다. 유료 과금은 2026년 9월 1일부터 개시하며, 회사는 과금 개시 최소 7일 전까지 결제수단 등록 방법 등 결제 절차를 계약자에게 통지한다.

③ 이용요금은 계약자가 서비스에 등록한 신용카드 등 회사가 정한 결제수단을 통하여 매월 자동으로 결제된다. 회사는 결제된 이용요금에 대하여 관련 법령에 따른 거래 증빙(신용카드매출전표 또는 세금계산서 등)을 발행한다.

④ 회사는 요금제의 신설·변경 시 적용일 30일 전까지 공지하며, 변경된 요금은 공지된 적용일 이후의 이용분부터 적용된다. 요금 변경에 동의하지 않는 계약자는 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있다.

⑤ 무상 제공 기간 또는 프로모션에 따른 무상 이용분에 대하여는 환불이 발생하지 아니한다.

제17조 (요금 미납 및 이용 정지)

① 자동결제의 실패 등으로 이용요금이 납부되지 아니한 경우, 회사는 14일 이상의 기간을 정하여 납부를 최고하고, 그 기간 내에 납부되지 않으면 서비스 이용을 정지할 수 있다. 미납에 따른 연체료(지연이자)는 부과하지 아니한다.

② 이용 정지 기간 중에도 고객데이터는 보존되며, 미납 요금이 완납되면 회사는 지체 없이 이용 정지를 해제한다.

③ 이용 정지 후 30일이 경과하도록 미납이 해소되지 않는 경우 회사는 제28조에 따라 이용계약을 해지할 수 있다.

제5장 고객데이터 및 개인정보

제18조 (고객데이터의 소유 및 책임)

① 고객데이터에 관한 권리는 계약자에게 귀속된다. 회사는 서비스의 제공, 유지·보수, 장애 대응, 법령상 의무 이행에 필요한 범위에서만 고객데이터를 처리한다.

② 계약자가 서비스에 입력하는 거래처(판매처·입고처) 담당자 정보, 배송 수령인 정보 등 제3자의 개인정보에 대하여는 계약자가 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자로서 적법한 수집·이용·관리 책임을 부담한다. 회사는 계약자의 처리를 위한 시스템을 제공하며, 관련 법령에 따라 안전하게 보관한다.

③ 고객데이터의 정확성·적법성 및 그 내용에 대한 책임은 계약자에게 있으며, 회사는 고객데이터의 내용을 사전에 확인·검수할 의무를 부담하지 않는다.

④ 계약자 및 이용자는 서비스의 비고·메모 등 자유입력란에 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 카드번호 등 법령상 처리가 제한되거나 유출 시 피해가 큰 정보를 입력하여서는 아니 된다.

⑤ 회사는 개인정보 및 계약자의 영업비밀이 식별되지 않도록 처리된 통계 정보를 서비스 개선 목적으로 활용할 수 있다.

제19조 (고객데이터의 반출)

① 계약자는 이용계약 존속 중 서비스가 제공하는 화면별 엑셀(XLSX)·CSV 내보내기 및 인쇄(PDF) 기능을 통하여 고객데이터를 상시 반출할 수 있다. 내보내기 기능의 이용 권한은 계약자가 이용자별로 설정할 수 있다.

② 서비스는 전체 데이터베이스의 일괄 반출(덤프) 기능을 제공하지 않으며, 데이터 반출은 제1항의 화면·기간 단위 내보내기 방식으로 한다. 계약자가 별도 형식·범위의 반출을 요청하는 경우 회사와 협의하여 진행하며, 회사는 소요 비용을 청구할 수 있다.

제20조 (계약자의 데이터 삭제 및 보관 의무)

① 서비스는 권한 있는 이용자에게 기간 단위 거래 일괄삭제 기능을 제공한다. 해당 기능으로 삭제된 거래 데이터는 복구할 수 없으며, 삭제 실행 및 그 결과에 대한 책임은 계약자에게 있다.

② 계약자는 「국세기본법」, 「부가가치세법」, 「법인세법」, 「소득세법」 등 세법 및 「상법」에 따른 장부·거래기록·증빙서류의 작성·보존 의무(통상 5년 이상)를 스스로 이행하여야 한다. 계약자가 보존 의무 기간 내의 거래 데이터를 삭제하여 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않는다.

③ 서비스의 리포트·세금계산서 관련 기능은 계약자의 업무를 보조하는 도구이며, 회사는 세무 신고의 대리 또는 세무 자문을 제공하지 않는다. 신고·납세 의무의 이행과 그 결과에 대한 책임은 계약자에게 있다.

제21조 (계약 종료 후 데이터의 처리)

① 이용계약이 해지·종료된 경우, 회사는 종료일부터 30일간 계약자의 요청에 따라 고객데이터의 반출을 위한 접근(조회 및 내보내기에 한함)을 제공한다.

② 제1항의 유예기간이 경과하면 회사는 고객데이터를 지체 없이 파기한다. 다만 백업 매체에 저장된 데이터는 백업 주기 도래 시 순차 파기하되 최대 90일을 초과하지 아니하며, 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 분리 보관 후 파기한다.

③ 계약자는 계약 종료 전 필요한 고객데이터를 제19조의 방법으로 직접 반출하여야 하며, 유예기간 경과 후의 데이터 미반출로 인한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않는다.

제22조 (개인정보의 보호)

① 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 계약자 및 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 회사가 별도로 고지하는 UNCLE POS 개인정보 처리방침에 따른다.

② 회사는 서비스의 제공·운영, 장애 대응, 부정 이용 방지, 법령상 의무 이행 목적 외의 목적으로 고객데이터에 접근하지 아니하며, 업무상 접근이 필요한 경우에도 필요 최소한의 인원과 범위로 제한한다.

③ 회사가 운영 관리 목적으로 확인하는 계약자 관련 정보의 기본 범위는 조직·매장명, 사업자등록번호, 대표자, 이용자 수, 요금제·구독 상태, 활성 여부로 한다.

제6장 당사자의 의무

제23조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다한다.

② 회사는 계약자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고 개인정보 처리방침을 공시하며 이를 준수한다.

③ 회사는 서비스 이용 문의에 대하여 챗봇(상시) 및 상담 인력(영업일 09:00~18:00)을 통한 지원을 제공하며, 접수된 문의에 대하여 1영업일 이내의 최초 응답을 목표로 한다.

④ 회사는 서비스 이용과 관련한 계약자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정하는 경우 이를 신속하게 처리하며, 처리가 곤란한 경우 그 사유와 일정을 안내한다.

제24조 (계약자 및 이용자의 의무)

① 계약자 및 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 된다.

1. 가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 타인의 정보를 도용하거나 계정을 양도·대여·공유하는 행위
3. 서비스를 역설계(리버스 엔지니어링)·복제·분해·모방·변형하거나, 자동화 수단(크롤링 등)으로 서비스에 접근하는 행위
4. 회사의 사전 동의 없이 서비스 이용권한을 제3자에게 재판매·재제공하는 행위
5. 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 서버·네트워크에 과도한 부하를 발생시키는 행위
6. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 개인정보, 명예 기타 권리를 침해하는 행위
7. 위법한 목적 또는 공서양속에 반하는 목적으로 서비스를 이용하는 행위

② 계약자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 한다.

③ 계약자는 자신 및 소속 이용자의 서비스 이용 행위에 대하여 책임을 부담한다.

제25조 (지식재산권)

① 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어, 화면 구성, 디자인, 상표 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속된다.

② 계약자는 서비스 이용계약에 따라 서비스를 이용할 수 있는 권한만을 부여받으며, 이를 초과하여 회사의 지식재산을 이용할 수 없다.

③ 고객데이터에 대한 권리는 제18조에 따른다.

제7장 계약의 해지 및 이용제한

제26조 (계약자의 해지)

① 계약자는 언제든지 회사에 해지 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있다. 해지 신청은 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통하여 할 수 있다.

② 유료 구독 중 해지하는 경우, 다음 결제일 전일까지 해지를 신청하면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 아니한다. 해지의 효력은 이미 결제된 이용기간의 말일에 발생하며, 이미 결제된 요금은 환불되지 아니한다.

③ 계약 종료 후의 데이터 처리는 제21조에, 대여 기기의 반납은 제10조에 따른다.

제27조 (회사의 이용제한 및 정지)

① 회사는 계약자 또는 이용자가 제24조의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 시정을 요구하고 서비스 이용을 제한·정지할 수 있다. 다만 긴급한 보안상 필요가 있는 경우 사전 통지 없이 조치한 후 지체 없이 통지할 수 있다.

② 요금 미납에 따른 정지는 제17조에 따른다.

제28조 (회사의 해지)

① 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 상당한 기간을 정하여 시정을 최고하고, 시정되지 아니하면 이용계약을 해지할 수 있다. 다만 제3호의 경우 최고 없이 해지할 수 있다.

1. 계약자가 이 약관상 의무를 중대하게 위반한 경우
2. 요금 미납으로 인한 이용 정지 후 30일이 경과하도록 미납이 해소되지 않은 경우
3. 허위 가입, 명의 도용, 위법 목적 이용 등 제5조 제5항의 승낙 거절 사유가 확인된 경우
4. 사업자 자격이 소멸된 경우

② 회사가 해지하는 경우 회사는 계약자에게 이메일 등으로 해지 사유를 밝혀 통지하며, 계약자는 통지된 사유에 대하여 소명할 수 있다.

제8장 손해배상 및 기타

제29조 (면책)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 클라우드 기반시설 제공자의 장애 등 불가항력 또는 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제된다.

② 회사는 계약자 또는 이용자의 귀책사유(이용 환경 미비, 계정 관리 소홀, 데이터 오입력·임의 삭제 등)로 인한 서비스 이용 장애 및 손해에 대하여 책임을 지지 않는다.

③ 회사는 계약자가 서비스를 통하여 기대하는 매출·수익의 실현을 보증하지 않으며, 고객데이터에 기초하여 계약자가 수행한 경영·세무상 판단의 결과에 대하여 책임을 지지 않는다.

④ 회사는 계약자와 그 거래처(판매처·입고처·구매자) 사이에 발생한 거래 분쟁에 개입하지 않으며 이에 대한 책임을 지지 않는다.

⑤ 계약자가 직접 조달한 하드웨어 및 인터넷 회선의 장애·하자로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않는다.

⑥ 무상 제공 기간 중의 서비스 이용과 관련하여 회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않는다.

제30조 (손해배상 및 책임의 제한)

① 회사 또는 계약자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있다.

② 회사의 손해배상 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 계약자에게 현실적으로 발생한 직접 손해에 한정되며, 그 총액은 손해 발생일 직전 12개월간 해당 계약자가 회사에 실제로 지급한 이용요금 총액을 한도로 한다.

③ 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 일실이익, 영업 기회의 상실 등 간접적·특별한 손해에 대하여 배상 책임을 지지 않는다.

제31조 (계약자에 대한 통지)

① 회사가 계약자에 대한 통지를 하는 경우 계약자가 등록한 이메일, 서비스 내 알림 또는 문자메시지로 할 수 있다.

② 회사는 불특정 다수 계약자에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있다. 다만 계약자 본인에게 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지한다.

③ 계약자는 통지 수신이 가능하도록 연락처 정보를 최신으로 유지하여야 하며, 이를 소홀히 하여 발생한 불이익은 보호받지 못한다.

제32조 (비밀유지)

① 회사와 계약자는 서비스 이용과 관련하여 알게 된 상대방의 영업상·기술상 비밀정보를 상대방의 사전 동의 없이 제3자에게 누설하거나 목적 외로 사용하여서는 아니 된다.

② 제1항의 의무는 이용계약 종료 후 3년간 존속한다.

제33조 (분쟁해결)

회사는 계약자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리한다. 신속한 처리가 곤란한 경우에는 계약자에게 그 사유와 처리 일정을 통보한다.

제34조 (준거법 및 관할)

① 이 약관의 해석 및 회사와 계약자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용한다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 계약자 간에 발생한 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제소한다.

부칙

① 이 약관은 2026년 7월 29일부터 시행한다.

② 회사 정보: 주식회사 남도마켓 | 대표자: 양승우 | 사업자등록번호: 735-81-01889 | 주소: 서울특별시 중구 퇴계로 36 삼선빌딩 3층 306호 | 고객센터: 02-779-7070